自社の観葉植物を育てる場所

よくあるご質問

商品について

  • 写真はイメージです。発送時には同等の商品を厳選してお届けします。
  • 植物の大きさや斑の模様、茎、根の状態など、写真をよくご確認のうえご検討ください。
  • 植物は日々成長するため、掲載写真とは異なる状態の場合があります。
  • 植物は生き物のため、個体差や状態の変化がございます。お届け後の管理についても、下記の栽培ガイドを参考にしてください。
  • 商品はプラスチック鉢のまま発送いたします。
  • 梱包はリサイクル素材を使用し、丁寧に行いますが、輸送中の状況によっては葉の傷みやスレ、枯れなどの変化が発生する可能性があります。

配送情報について

【配送・送料について】

当店では、商品のサイズに合わせて最適な配送方法でお届けいたします。

1. 小型配送(ネコポス - ヤマト運輸)

  • 対象商品: 商品名に「2号」または「2寸ポリポット」と記載のあるもの
  • 送料:全国一律 420円
    ※ポスト投函でのお届けとなります。

2. 通常配送(宅急便 - ヤマト運輸)
上記以外の商品の送料は、都道府県別に以下の通りとなります。

  • 関東・中部・近畿: 949円
  • 東北北部 (青森・岩手・秋田)・関西: 1,060円
  • 中国・四国: 1,190円
  • 北海道・九州・沖縄: 1,460円

✨ お買い上げ合計 5,000円以上で全国送料無料 ✨

【発送の目安】
配送のご依頼を受けてから、一部の受注生産商品を除き、2営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

  • 商品到着時に「生育不良」と判断される場合は、返品・交換を承ります。
     ※配送中の傷みではないと当店が判断した場合に限ります。
     ※送料は当店が負担いたします。
  • 商品到着後、1日以内に必ず中身をご確認ください。
  • 開封時の撮影をお願いいたします。返品・交換の際に必要となる場合があります。
  • 植物の枯れや、葉・茎の折れに対する保証はいたしかねます。
     ※植物の特性としてご理解ください。

商品の性質およびすり替え防止のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。